Gérer un client délicat ; donner à un collègue du feedback sur son comportement ; fixer des limites avec votre manager : les choses qui ont le plus grand impact sur votre vie quotidienne dépendent de votre capacité à avoir des conversations inconfortables ou épineuses. La bonne nouvelle c’est que la capacité d’avoir des conversations difficiles peut s’apprendre. Même si les tenir peut parfois sembler difficile, ces conversations courageuses recèlent le plus grand potentiel de changements positifs pour vos relations.
Cadres, managers, responsables d’équipe, responsables RH/formation expérimentés – toute personne travaillant avec des équipes sous forte pression et souhaitant favoriser une atmosphère plus collaborative
Une formation expérientielle de 2 jours disponible en plusieurs langues (EN/FR/DE)
Présentiel, en ligne ou hybride
Du résultat à l’impact, de la tâche à la relation et du contrôle au dialogue.
Le point de vue d'autrui même en cas d'irritation profonde grâce au centrage. Nommer l'impact que les comportements des autres ont sur nous, ainsi que la capacité à poser nos limites, nécessite une pratique mêlant assertivité et bienveillance.
et éveillez votre curiosité concernant vos propres hypothèses et préjugés; créez un espace de compréhension mutuelle.
d’exprimer à quel point vous vous souciez des autres en impactant l'équipe dans sa globalité.
Le programme "Naviguer la confiance et les conflits" est unique dans la manière dont il articule la gestion des conflits en segments faciles à apprendre. Le programme m'a tellement marquée que je co-anime désormais avec HCL la facilitation de cet atelier dans mon entreprise.
Apprenez à gérer les conflits avec la Carte du Conflit Agile qui vous apprend à préparer, naviguer et à surmonter les conversations difficiles au cours de ce programme de 2 jours. Le premier jour, nous apprendrons à être centrés, à diagnostiquer et à planifier un dialogue tandis que le deuxième jour, nous nous entraînerons à créer l’espace et à entrer dans la conversation elle-même au travers de jeux de rôle.
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