Et si le conflit pouvait alimenter la performance ?
C’est possible. Lorsqu’il est bien géré, le conflit devient le catalyseur d’une confiance plus profonde, d’une meilleure collaboration et de résultats plus solides. Pourtant, trop souvent, il est évité ou mal géré, ce qui fait perdre du temps et fatigue les équipes.
En collaboration avec Swisscom, Human Centric Leaders a organisé de nombreux ateliers de 2,5 jours qui ont eu un impact considérable, permettant aux leaders de gérer les conflits avec clarté et compassion.
Au cœur de ce travail se trouvent trois éléments essentiels :
- Considérer l’autre comme un être humain – et non comme une menace – avec des besoins.
- Remarquez vos déclencheurs et assumez-les.
- Communiquez vos propres intérêts de manière à créer des liens.
Accepter le conflit demande du courage et de l’intelligence émotionnelle. Mais c’est ainsi que nous devenons plus forts, ensemble.
